Política de reembolso
En Grifos Center trabajamos para garantizar tu satisfacción. Si necesitas realizar una devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones:
1️⃣ Derecho de retracto (compras online)
Puedes solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.
El producto debe:
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Estar sin uso y sin instalar
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Conservar su empaque original
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Estar en perfectas condiciones
El costo del envío de devolución será asumido por el cliente.
2️⃣ Cambios por garantía
Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
La garantía no cubre:
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Daños por mala instalación
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Golp es o manipulación indebida
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Uso inadecuado
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Desgaste natural por uso
3️⃣ Error en el envío
Si recibiste un producto incorrecto o incompleto, Grifos Center asumirá los costos de cambio y envío.
4️⃣ No aplican devoluciones cuando:
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El producto fue instalado o usado
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Presenta daños por mala manipulación o instalación
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No cuenta con su empaque original
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Se solicita fuera del tiempo permitido
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Es un producto personalizado o fabricado bajo pedido
5️⃣ Proceso para solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, puedes comunicarte con nosotros al correo:
📩 marketplace@grifoscenter.com
⚠️ No se aceptarán devoluciones sin haber sido solicitadas previamente.
Dirección para devoluciones
📍 Carrera 53 B #134F-05 Piso 1
Portón calle cerrada
Para cualquier consulta adicional, puedes escribirnos a: