Política de envío

Política de Envío – Grifos Center

En Grifos Center, nos comprometemos a entregarte tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional desde nuestra sede en Bogotá. Trabajamos con empresas transportadoras reconocidas para garantizar la entrega oportuna de tu pedido.

2. Tiempos de Entrega

  • Procesamiento de pedidos: 1 a 2 días hábiles una vez confirmado el pago.

  • Entrega estimada:

    • Bogotá y alrededores: 1 a 3 días hábiles.

    • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.

    • Municipios y zonas rurales: 5 a 7 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por condiciones logísticas o externas como clima o demanda alta.

3. Costos de Envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según tu ubicación y el peso del pedido.

  • En promociones específicas, el envío puede ser GRATIS en compras superiores a un monto determinado. Estas ofertas serán anunciadas en nuestra página.

4. Seguimiento del Pedido

  • Te enviaremos un número de guía vía correo electrónico o WhatsApp cuando tu pedido sea despachado.

  • Puedes hacer seguimiento directamente en el sitio web de la transportadora correspondiente.

5. Condiciones de Entrega

  • Asegúrate de ingresar tu dirección completa y exacta al momento de hacer la compra.

  • Si el transportista no puede entregar el pedido por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se coordinará un nuevo intento con posibles costos adicionales.

  • Verifica el estado del paquete al recibirlo. Si notas daños visibles, infórmalo al transportador en el momento y contáctanos de inmediato.

6. Retrasos o Problemas

Si tu pedido no ha llegado en el plazo indicado o presentas inconvenientes con la entrega, contáctanos con tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.

📍Datos de Contacto:

  • 📞 Teléfono: (601) 5236532

  • 📱 WhatsApp: 301 461 3324

  • ✉️ Correo: marketplace@grifoscenter.com

  • 🏢 Dirección: Autopista Norte #131-27, Barrio Prado Veraniego, Bogotá D.C.

  • 🕘 Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.